Accumula BROpoints con ogni acquisto!

Raccogli BROpoints e ricevi premi

Ho bisogno di una fattura

Rechnung anfordern

Se stai cercando la tua fattura, sei nel posto giusto. Normalmente ricevi automaticamente un'e-mail di conferma della spedizione contenente il PDF della fattura. Questa e-mail non viene inviata da noi, ma dal rispettivo partner di spedizione! Controlla quindi tutte le e-mail e soprattutto la cartella spam. Inoltre, una copia della fattura è allegata al tuo ordine. Se non hai ricevuto alcuna fattura, compila il modulo sottostante. Provvederemo a inviarti nuovamente la fattura via e-mail.

Altri argomenti

Devo modificare i dati di fatturazione

Se desideri modificare i dati di fatturazione dopo aver effettuato l'ordine, consulta qui il nostro portale per la modifica della fattura.

Al portale



Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

Vai al modulo!

Mi manca qualcosa del mio ordine

Se hai ricevuto il tuo pacco ma non è completo, niente panico! Contattaci semplicemente tramite il nostro portale dei problemi. Esamineremo il caso entro un giorno lavorativo. Poiché l'imballaggio è completamente automatizzato e l'intero processo è monitorato da telecamere, possiamo determinare rapidamente cosa potrebbe essere andato storto.

Al portale dei servizi

Mi manca qualcosa dal mio ordine.

Le domande più frequenti in sintesi

Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

Vai al modulo!

Il mio pacco non è arrivato

Se il tuo pacco è scomparso o, in base al numero di spedizione, dovrebbe essere già stato consegnato, contatta il nostro portale per i problemi relativi ai pacchi scomparsi. Ti aiuteremo immediatamente.

Vai al portale dei problemi.

Mi manca qualcosa del mio ordine

Se hai ricevuto il tuo pacco ma non è completo, niente panico! Contattaci semplicemente tramite il nostro portale dei problemi. Esamineremo il caso entro un giorno lavorativo. Poiché l'imballaggio è completamente automatizzato e l'intero processo è monitorato da telecamere, possiamo determinare rapidamente cosa potrebbe essere andato storto.

Al portale dei servizi

Mi manca qualcosa dal mio ordine.

Login

Hai dimenticato la password?

Non hai ancora un conto?
Creare un profilo