Chez Toolbrothers, le « BRO » n'est pas seulement dans le nom – il est dans tout ce que nous faisons. Pour nous, cela signifie : nous sommes ton partenaire outillage, ta Crew, tes BROs. Notre mission ? T'offrir une expérience qui va bien au-delà de l'achat. Nous ne voulons pas que tu te contentes de commander – nous voulons que tu arrives en tant que client et que tu repartes en tant que BRO. Et pour cela, nous donnons tout chaque jour. Notre service client n'est pas n'importe quel Callcenter – ce sont de vraies personnes, de vrais BROs, qui t'aident avec expertise et passion. Notre équipe Fulfillment s'assure que ton colis arrive plus vite chez toi que tu ne peux dire « visseuse sans fil ». Notre équipe Content ne met pas seulement des produits en ligne – elle les met en scène. Pour que tu saches exactement ce que tu reçois – et pourquoi tu en as besoin. Nos BROs de l'atelier remettent tes outils préférés en état quand quelque chose ne tourne pas rond. Sur nos Social-Media-Channels, tu participes en direct au quotidien de TB, tu découvres notre Crew et tu découvres avec nous de nouveaux Tools, des Tipps et de vraies histoires. Toolbrothers n'est pas seulement une entreprise. C'est une Community. Une Familie. Un Mouvement autour du meilleur outillage – et des meilleures personnes derrière. Alors : Ne sois pas un client. Sois un BRO.
